Retours
Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour faire un retour via notre page dédiée. Votre article doit être neuf, non porté, non lavé et avoir ses étiquettes.
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⚠️ Les articles vendus en FIN DE SÉRIE ne sont ni échangés ni repris.
ÉCHANGE
Faites votre demande d'échange sur notre page dédiée ici, si votre date de livraison est survenue dans les 14 jours, pour recevoir le bordereau comportant l'adresse de retour à joindre à votre colis. Nous vous expédions les articles en retour sitôt votre colis retour reçu, contenant les articles dans leur état d'origine : votre produit doit être neuf, non porté, non lavé et avoir ses étiquettes. Pour des raisons évidentes, aucun retour ne peut être expédié avant d'avoir reçu les articles d'origine.
Tout colis retourné sans protocole vous sera aussitôt retourné sans ouverture préalable.
Vous avez droit à un retour par commande : prenez bien vos mesures, ce serait dommage de ne pas en profiter !
Les retours sont expédiés via Colissimo et sont soumis aux mêmes délais d'expédition.
*Les pays suivants ne sont pas éligibles à l'édition du bordereau de retour :
Belgique, Suisse, Luxembourg, Senegal
REMBOURSEMENT
Si vous souhaitez être remboursé(e), faites-en au préalable via notre formulaire dédié ICI dans les 14 jours dès livraison de votre achat, afin d'obtenir le bordereau de remboursement à glisser dans le colis contenant les articles dans leur état d'origine . Les frais de port sont également à votre charge. Votre produit doit être neuf, non porté, non lavé et avoir ses étiquettes.
Le remboursement sera effectif dans les 10 jours suivant réception par nos services de votre colis retour. Les frais de port sont non remboursables.
Tout colis envoyé sans process bordereau vous sera automatiquement retourné sans overture. Notez que dans certains établissements bancaires le remboursement peut mettre jusqu'à 6 jours ouvrés avant d'apparaître sur votre relevé.
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Nous ne pouvons être tenus responsables si vous nous renvoyez des articles par erreur. Si vous souhaitez qu'ils vous soient renvoyés, les frais de livraison seraient alors à votre charge.
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