QUESTIONS FRÉQUENTES


Encore une nouvelle échelle de taille  ? 
Chez DENISE, suivant votre morphologie, votre taille peut être un 38, mais vos fesses…un 42 ! D'où ce fameux baillement à la taille quand vous avez ce differentiel de cambrure. Consultez ces tableaux ultra simples, pour vous aiguiller le mieux possible. Car on préfère que vous soyiez complètement en phase avec votre DENISE, qu'il devienne votre troisième peau ;-). Et n'oubliez pas, la mesure la plus importante, c'est le tour de taille  !
⚠️ Les tailles usuelles pouvant varier d'une marque à l'autre, n'hesitez pas à bien prendre prendre votre tour de taille pour confirmer votre equivalence.
pas de mètre de couturière ? Téléchargez le nôtre  ICI !
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Sur votre tableau de tailles, il y a au deux tailles qui pourraient me correspondre
Prenez toujours la taille la plus proche de votre tour de taille, c'est la mesure la plus importante, bien plus que votre tour de hanches, qui pourra s'adapter au stretch de nos jeans, suivant que vous aimez avoir votre taille bien ajustée ou non. Vous hesitez toujours entre deux tailles ? Prenez la plus grande des deux. Ou contactez-nous !
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Je mesure 1m80, vos jeans sont-ils faits pour moi ?   
Nous mettons dans chaque onglet « DETAIL » de nos fiches produit la taille de l’entrejambe.  Qu’est-ce que l’entrejambe ?
C’est la longueur de la « fourche » (couture centrale sous zip)  aux chevilles . Sur ce shemas joint, nous vous l'avons représenté.
La plupart de nos jeans mesurent donc entre 78 et 79 cm d’entrejambe.

En photo, voici ce que ça donne sur notre modèle Violaine, à gauche sur la photo, qui mesure 1m73 : on voit qu’elle a encore une belle marge :
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Ce jean st-il vraiment taille haute ? J’ai peur de l’effet string en ramassant mes clés.
Le jean DENISE est un véritable taille haute, ne vous inquiétez pas !
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Je suis à la recherche d’un jean qui rende mes fesses superbes, est-ce le cas ?
Trois fois oui, c’est un de nos critères principaux : taille bien ajustée, fesses non compressées. Pour autant, il ne les transformera pas, et c’est tant mieux !
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Ce jean n’a pas de vraies poches avant, est-ce normal ?
En effet, nous avons jugé, en plus de faire des économies d’échelle (ne nous en cachons pas), que les poches avant ont tendance à rajouter de la matière là où justement on en a le moins besoin !
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J’ai un petit ventre, le skinny ne me flatte pas particulièrement…
Essayez donc l’effet taille Very Haute sur votre joli petit ventre, et vous nous laisserez vos commentaires ! Il ne s’agit pas là d’effacer vos formes, mais de les assumer avec élégance, sans les accentuer là où ça ne vous arrange pas spécialement (ventre) et mettre en valeur ce qui vous arrange (fesses)
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Peut-on échanger l’article si la taille ne convient pas ? 
Oui, Bien sûr ! Jusqu'à 14 jours après réception de celui-ci.  Les articles retournés doivent être neufs, non portés, non lavés et avoir leurs étiquettes.
Notre page retour ici.  Remboursement : les frais de port sont à votre charge : nous y procèdons sitôt les articles reçus dans leur état strictement d'origine.
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J’ai dû pousser pour rentrer dedans, est-ce normal ?  
Oui !… il est mega stretchy, donc n'hesitez pas au tout premier contact à sauter dedans pour verifier qu’il prenne bien vos formes. Si vous êtes compressée, hop, on retourne ! 
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J'ai essayé mon jean et je continue à avoir un baillement à la taille (et sûrement à le remonter en permanence, du coup ;-) !!!
Trop grand ! Vous avez été un peu optimiste sur la taille de vos fesses ;-) : vous devez BIEN PRENDRE votre tour de taille pour être sûre que celle-ci soit "bien enlacée" (et vérifier que le tour de hanches choisi correspond bien à la largeur de vos fesses). La taille est l'endroit le plus creux de votre buste, et non pas forcément l'emplacement où je portez vos jeans d'habitude (la taille est parfois bien plus haute que vous ne le croyez). C'est la mesure la plus impprtante.
Vous vous êtes trompée ?  Les échanges sont faciles, rapides et gratuits
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J'ai essayé mon jean et je n'ai pas le même rendu que sur le modèle = taille plus fine + fessier bambambam ?
Notre coupe ne redessine pas la silhouette, il s'adpate à la vôtre, et ne la changera pas, bien heureusement : elle est superbe, aussi !
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Pour plus de questions-réponses relatives aux tailles, référez-vous directement au Guide des tailles ou appelez-nous tous les jours au 
0970 26 80 77
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Peut-on payer en plusieurs fois ?
Votre compte Paypal vous propose le paiement en plusieurs fois sans frais, dès 60€ d'achat !  Plus de details ICI et directement chez Paypal
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Quels sont vos délais de livraison compte tenu de la crise sanitaire?
Nous continuons à livrer pendant le confinement en France Métropolitaine, Corse, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Europe… Retrouvez l'ensemble de nos délais et tarifs actualisés chaque jour notre page dédiée
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Mon statut de livraison n'a pas changé depuis des jours 
Votre suivi de livraison semble bloqué sur "En cours d'acheminement" sans changement depuis plusieurs jours...ceci est assez fréquent pour les suivis DOM (suivi postal). Durant cette période post-confinement, les services postaux ne peuvent flasher à chaque étape en raison de son organisation particulière en cette période : un peu de patience, il sera flashé au point suivant.
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Le facteur m'a réclamé des "frais de douanes" à la livraison !
Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte : votre Conseil Général fixe chaque année le montant de l'octroi de mer perçu sur les commandes en provenance de Metropole : leur perception est en principe automatquement dûe mais assez aléatoire, ces frais ne sont pas de notre responsabilité et sont d^^s par le destinataire.
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QUESTIONS RELATIVES À L'ENTREPRISE

Pouvez-vous nous en dire plus sur l'entreprise ?
D E N I S E  est née du constat que la plupart des jeans n'étaient pas adaptées aux morphologies cambrées, fesses rondes, ratio taille marquée /fessier généreux, et la plupart des jeans laissent un espace à la taille et nous oblige à les remonter continuellement quand on a ce type de morphologie.  
C’est le  jean qui nous va, bien ajusté, simple, classique et sexy à la fois, tout en mettant les formes  en valeur. Avec une taille bien haute car nous ne souhaitons pas non plus dévoiler la culotte chaque fois que nous nous baissons et asseyons, et nous adorons l’effet jambes longues 👖.
Et surtout, souvent, quand on a des fesses, on a des cuisses, et parfois (souvent un petit ventre que nous ne souhaitons pas voir doubler au-dessus de la ceinture :-))
Nous ne sommes pas revendeur, mais créateur de jeans.  DENISE est une (toute) petite société indépendante et passionnée : tous nos modèles sont dessinés en Guadeloupe, fabriqué en grande série à l'autre bout du globe pour vous garantir un prix raisonnable, puis expédié depuis nos entrepôts de Bretagne.
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